Livrare și retur
Livrare și retur
Plasează comandă
După ce selectezi produsele dorite și finalizezi plata (online sau ramburs), comanda este procesată și pregătită pentru livrare.
Comandă expediată
Comanda ta este expediată prin serviciul de curierat Fan Courier în maxim 48 de ore, exceptând weekend-urile și sărbătorile legale.
Comandă livrată
Produsele ajung la adresa indicată de tine. În ziua livrării, vei fi contactat de curier pentru detalii. Dacă ai ales plata ramburs, vei plăti direct la livrare.
Taxa de livrare
Taxa de livrare este 25 lei pentru comenzile sub 699 lei. Pentru comenzile peste 699 lei, asigurăm gratuit transportul.
Retur gratuit
Returnarea produselor online se poate face în termen de 14 zile de la primirea acestora, fără să fie nevoie de motivarea deciziei.
Livrare rapidă
Comenzile sunt expediate în maxim 48 de ore de la procesare (cu excepția weekend-urilor și sărbătorilor legale).
metode de plată acceptate
Acceptăm următoarele metode de plată:
- plata online prin BTPay;
- plata în rate;
- transfer bancar (OP);
- plata ramburs, cu sau fără deschidere la livrare, ce se face direct la livrarea produselor.
În cazul plății online, tranzacția este procesată înainte de expedierea comenzii, iar pentru plata ramburs, suma va fi achitată la livrare, direct la curier.
TAXA DE LIVRARE
Taxa de livrare este de 25 lei pentru comenzile care au o valoare totală mai mică de 699 lei. În cazul în care valoarea comenzii depășește această sumă, livrarea va fi efectuată gratuit, fără niciun cost suplimentar pentru client. Costul transportului este clar specificat în momentul finalizării comenzii, iar orice promoție sau campanie activă care oferă livrare gratuită pentru comenzi ce depășesc un anumit prag va fi menționată pe site și inclusă în formularul de comandă. Toate produsele sunt livrate în maxim 48 de ore de la procesare (cu excepția weekend-urilor și sărbătorilor legale), prin serviciul de curierat Fan Courier.
Returul produselor
Conform legislației în vigoare, clientul are dreptul de a returna produsele achiziționate online în termen de 14 zile de la primirea acestora, fără a fi necesar să ofere un motiv pentru retur.
Returul trebuie să fie comunicat în scris vânzătorului, prin e-mail la adresa office@uvshop.ro sau completând formularul de mai jos.
Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost primite, intacte și cu ambalajele și etichetele originale.
În care te răzgândești sau ai ales greșit produsul, îți oferim posibilitatea de a schimba comanda fără costuri suplimentare.
Nu poți returna produsele dacă termenul de 14 zile a expirat sau dacă produsul a fost deteriorat din cauza unei manipulări necorespunzătoare.
Rambursarea sumei aferente returului se va face într-un termen de 7 zile lucrătoare din momentul acceptării returului, direct în contul bancar indicat de client.
GARANȚII
Toate produsele achiziționate prin intermediul site-ului www.uvshop.ro beneficiază de garanție conform legislației în vigoare din România.
Fiecare produs vine însoțit de un certificat de garanție valabil timp de 30 de zile de la data achiziționării, care acoperă defectele de fabricație, cu condiția ca produsele să fie utilizate corespunzător și în scopul pentru care au fost destinate.
Produsele www.uvshop.ro trebuie curățate cu substanțe speciale și manipulate de persoane avizate (precum electricieni sau instalatori), conform instrucțiunilor. Garanția nu acoperă deteriorările cauzate de utilizarea necorespunzătoare, manipularea incorectă sau accidente, precum și daunele survenite din neglijență sau nerespectarea recomandărilor din certificatul de garanție.
Contactează-ne!
Pentru informații suplimentare referitoare la livrarea și returul comenzilor, completează următorul formular: